Case Bosch Car Service
La creación de sitios web personalizados ahorra 5,8 millones de reales, unifica la presencia digital y llega a más de 68.000 usuarios.
Sobre la marca
A Bosch Car Service es la mayor red de talleres del mundo. Más de 16.000 distribuidores autorizados en más de 150 países confían en la calidad y tradición de Bosch. É una red mundial de talleres de reparación que trabajan en colaboración con el mayor fabricante de piezas de automóvil del mundo, el Marca Bosch. En Brasil hay más de 1.000 talleres acreditados.
Desafío
Padronizar, ampliar y unificar la presencia digital de todos los talleres Bosch. Este fue el reto al que se enfrentó el equipo de marketing de Bosch Brasil, en colaboración con La Torre Marketing.
Pudimos ofrecer rápidamente un sitio web personalizado para cada taller de la red y garantizar la presencia en línea de la marca. Además, prevemos una reducción muy significativa de los costes de explotación de la red.
– Juliana Salvato
Taller de gestión de conceptos, Bosch Car Service Brasil.
Estrategia
En tan solo un mes hemos desarrollado, aprobado y lanzado sitios web para los 1.000 talleres acreditados. Esta eficacia y rapidez se deben al desarrollo de un proceso propio de actualización mensual y personalización de toda la red.
Además de estandarizar los procesos de solicitud y la presencia digitalmediante la ccreación de sitios web personalizadosaprovechamos la oportunidad para posicionar y humanizar la marca. El proyecto incluye la historia del fundador de cada taller y testimonios de clientes en los sitios web y las redes sociales.
Resultados
Se calcula que ahorramos 5,8 millones de reales en tres años para transformación digital de toda la red.
Hemos creado nuestro propio sistema CRMque mejora el rendimiento del sitio y acelera las actualizaciones masivas.
Proyecto eficaz y sin incidentesEn los dos primeros meses lanzamos todos los sitios. Las actualizaciones se realizan en el plazo de una semana. Sólo el 0,7% de los sitios requirieron intervención.
Canal orgánico: las páginas web de los talleres Bosch Car Service generan una media de 4.000 nuevos usuarios al mesllegando a 68 mil usuarios hasta la fecha.