Tras cuatro años de existencia, La Torre Marketing ha adoptado un posicionamiento que llevaba años en los planes de la empresa. La empresa nació de la fusión del antiguo estudio creativo BlackNoir y la agencia especializada en pequeñas empresas Loja da Criação. La empresa decidió adoptar dos importantes orientaciones que cambiaron su forma de prestar servicios.
El principal cambio fue que La Torre Marketing dejó de ser una agencia tradicional, es decir, la que ejecuta las acciones solicitadas por el cliente, y pasó a dedicarse al proceso de consultoría estratégica de marketing: descubrir los diferenciadores y el propósito de la marca y definir qué acciones son más eficaces para los objetivos actuales.
Como segundo cambio, La Torre Marketing asume ahora las características de una agencia boutique, centrada en clientes premium de tamaño medio. “Este proyecto tiene dos años y estamos trabajando para ajustarlo. Antes teníamos un ritmo de crecimiento muy rápido, sólo nos preocupaba el resultado inmediato y apenas conocíamos a nuestros clientes. Nos dimos cuenta de que ya no tiene sentido que las marcas sigan realizando muchas acciones con métricas de vanidad. Todo el mundo se centra en lo urgente y olvida lo importante. La relación auténtica con el cliente es importante para ayudarle a tomar las mejores decisiones”, afirma Veridiana Melillo, una de las fundadoras de la agencia.
Una boutique de comunicación tiene como pilar la estrecha relación entre profesionales experimentados y el director de la empresa. La agencia, al tener una estructura más esbelta, permite prestar mayor atención al propósito de la marca.
Para el futuro, La Torre se propone abrir unidades de negocio especializadas, . “Tenemos varios clientes que llevan con nosotros desde nuestro lanzamiento. Son clientes que ya han logrado un aumento medio del 300% en su facturación y se encuentran en una fase de gran madurez comercial. Para nosotros, el marketing siempre ha estado asociado a un objetivo concreto, ya sea dara conocer una marca , reeducar al consumidor sobre una característica específica o aumentar las ventas. Estos clientes ya han superado esta fase y necesitan ayuda con otros asuntos; estamos probando algunas posibilidades”.
Además, la agencia también fomenta la innovación y la educación en el sector con eventos, investigaciones y publicaciones sobre debates clave de marketing, y ofrece software de inteligencia de mercado de big data personalizado para facilitar la investigación de la demanda.