O que são os 06 momentos de definição de identidade?
Os 06 momentos de definição de identidade, propostos por Albert e Whetten, são períodos específicos no ciclo de vida de uma organização em que questões de identidade vêm à tona e requerem atenção. Esses momentos críticos sinalizam a necessidade de um exame mais profundo da identidade da organização, seja para reafirmá-la, adaptá-la ou redefini-la.
Contexto de Uso: Quando usar os 06 momentos de definição de identidade organizacional?
Consultores e gestores utilizam este modelo para prever e identificar momentos em que a identidade organizacional requer atenção e processos de análise mais aprofundados, permitindo uma resposta proativa a situações que podem impactar a essência da empresa.
Contexto Geral: Qual a origem dos 06 momentos de definição de identidade organizacional?
De onde vem o conceito dos 06 momentos?
O conceito dos 06 momentos de definição de identidade organizacional surge do trabalho seminal de Stuart Albert e David A. Whetten, apresentado no capítulo “Organizational Identity”, publicado em 1985 na obra Research in Organizational Behavior (volume 7).
Quem são Albert e Whetten?
- David A. Whetten: Professor de Liderança e Estratégia Organizacional na Marriott School of Management, conhecido por suas contribuições no campo do comportamento organizacional.
- Stuart Albert: Acadêmico que, juntamente com Whetten, lançou as bases para o estudo da identidade organizacional.
Qual a motivação por trás do conceito?
A crescente complexidade do ambiente de negócios na década de 1980 impulsionou a busca por novas formas de compreender e gerenciar as organizações. A identidade organizacional emergiu como um elemento crucial para a diferenciação, a coesão interna e a adaptação às mudanças.
Explicação Aprofundada: Quais são os 06 momentos?
Os 06 momentos de definição de identidade organizacional são:
- Formação da Organização: Durante a fase inicial, a definição da identidade é crucial para estabelecer os objetivos, os meios e a tecnologia, moldando a essência da organização.
- Perda de um Elemento Sustentador da Identidade: A saída de um fundador ou a perda de um elemento-chave da cultura podem desencadear questionamentos sobre a identidade e a necessidade de redefinição.
- Realização da Raison d’être: O cumprimento do propósito original da organização pode levar à necessidade de reavaliar a identidade e buscar novos objetivos.
- Crescimento Exponencial: A rápida expansão e o aumento de recursos podem levar a questionamentos sobre a direção estratégica e a necessidade de reafirmar a identidade.
- Mudança no “Status Coletivo”: Eventos como fusões, aquisições ou mudanças significativas no mercado podem exigir uma revisão da identidade para garantir a adaptação ao novo contexto.
- Reestruturação: A redução de custos e a reorganização de recursos forçam a empresa a priorizar e redefinir sua identidade, alinhando-a à nova realidade.
| Momento | Definição | Como o processo de identidade ajuda. | Exemplo |
| Formação | Período inicial onde a organização define seu propósito, nicho e estratégias. | Primeira definição para o Norte da empresa. | Startup definindo mercado-alvo e proposta de valor. |
| Perda de um Elemento Sustentador | Reavaliação necessária após a saída de um fundador ou figura-chave. | Busca por continuidade e preservação da essência da organização. | Substituição do CEO fundador. |
| Cumprimento do Propósito | Quando a organização atinge sua missão inicial, forçando-a a redefinir sua relevância. | Necessidade de reorientação para manter relevância e foco estratégico. | Uma ONG criada com o propósito de erradicar uma doença. |
| Crescimento Rápido | Expansão acelerada que traz novas escolhas e desafios para os recursos e prioridades da organização. | Reavaliação estratégica para alinhar crescimento e valores organizacionais. | Empresa de tecnologia com rápido aumento de receita. |
| Mudança de Status Coletivo | Transformações estruturais, como fusões ou aquisições, que alteram a dinâmica organizacional. | Redefinição das estratégias corporativas, competitivas e de marca.. | Empresa adquirida por outra em setor diferente. |
| Retração | Redução de recursos ou escopo que força a priorização e reorientação estratégica. | Redefinição de prioridades, revelando conflitos entre objetivos anteriores e novas demandas. | Empresa reduzindo operações após período de estagnação. |
Benefícios e Aplicações: Por que usar os 06 momentos?
O modelo dos 06 momentos oferece um framework simples e prático para identificar momentos críticos na vida da organização, permitindo uma gestão proativa da identidade e a prevenção de crises de identidade.
Relação com Outros Conceitos: Quais conceitos se relacionam?
- Identidade Corporativa: A identidade organizacional é a base para a identidade corporativa, que abrange a imagem, a comunicação e a reputação da empresa.
- Cultura Organizacional: A identidade organizacional molda a cultura da empresa, influenciando os valores, as crenças e os comportamentos dos funcionários.
Exemplo Prático: Como os 06 momentos se aplicam no mundo real?
A fusão entre a TAM Airlines e a Lan Airlines em 2012 resultou na criação do Latam Airlines Group, uma nova marca que uniu as duas empresas para consolidar sua presença no mercado latino-americano e internacional. Ambas as companhias tinham identidades fortes e reconhecidas, com a TAM no Brasil e a Lan no Chile. A mudança para a marca Latam visou integrar essas identidades enquanto representava a nova estratégia de expansão global. O nome Latam, derivado de “Latinoamérica” e “Aviation”, refletia o foco regional, mas com uma visão global.
Como Usamos: Como aplicamos os 06 momentos na prática?
Utilizamos os 06 momentos para auxiliar analistas e decisores a demonstrar a necessidade de um processo de reposicionamento de identidade para seus decisores. O modelo serve como base para justificar a importância do processo e convencer os stakeholders da necessidade de investir tempo e recursos na redefinição da identidade.
Limitações e Críticas: Quais as desvantagens do modelo?
O modelo pode levar à percepção de que a identidade organizacional só precisa ser trabalhada nesses momentos específicos, negligenciando a importância da gestão contínua da identidade, especialmente em mudanças estratégicas incrementais, que podem ser igualmente impactantes.
Erros Comuns: Quais erros evitar?
Um erro comum é esperar que surja um problema de imagem corporativa para então trabalhar a identidade organizacional. A identidade deve ser gerida proativamente, e não apenas como resposta a problemas externos.
Referências e Fontes Complementares: Onde aprender mais?
- Albert, S., & Whetten, D. A. (1985). Organizational identity. Research in organizational behavior, 7, 263-295.
- Whetten, D. A. (2006). Albert and Whetten revisited: Organizational identity and the challenge of change. Journal of Management Inquiry, 15(2), 196-201.
Perguntas Frequentes (FAQ): Dúvidas comuns sobre os 06 momentos
O que fazer quando a organização se encontra em um dos 06 momentos?
Realizar uma análise aprofundada da identidade organizacional, envolvendo stakeholders internos e externos, para avaliar a necessidade de adaptação ou redefinição.
Como identificar qual dos 06 momentos a organização está vivenciando?
Analisando o contexto atual da empresa, considerando fatores como mudanças no mercado, crescimento, reestruturações e eventos significativos na trajetória da organização.
Os 06 momentos são aplicáveis a todos os tipos de organização?
Sim, o modelo pode ser aplicado a empresas de diferentes portes, setores e estágios de desenvolvimento.
Qual a relação entre os 06 momentos e a gestão da mudança?
Os 06 momentos são gatilhos para processos de mudança na identidade organizacional, exigindo uma gestão eficaz para garantir uma transição suave e bem-sucedida.
