Caso WiseHome
Expansión de la franquicia con un retorno de la inversión 29 veces superior, reducción del 90% de las llamadas de atención al cliente y consolidación como Top Of Mind en su sector.
Sobre la marca
WiseHome, líder en domótica, ganó el desafío IoT, atrajo la inversión de João Appolinário en Shark Tank Brasil y es la mayor red del país.
La empresa hace posible que cualquier casa corriente se convierta en alta tecnología en un tiempo récord, permitiendo más seguridad, tecnología, ambiente y personalización.
WiseHome, que ofrece soluciones tecnológicas inteligentes para el hogar centradas en la practicidad, la eficiencia y la seguridad, es reconocida por ofrecer productos innovadores y de alta calidad para automatizar los entornos domésticos.
Desafío
Uno de nuestros principales retos era desarrollar una comunicación sencilla, eficaz, informativa y al mismo tiempo actual: dirigida tanto al cliente final como a los franquiciados.
Crear un embudo predecible y captar leads cualificados para expandir la red de franquicias WiseHome y abrir nuevas unidades en todo Brasil, llevando la domótica a toda la población brasileña.
Desarrollar una estrategia eficaz de incorporación a la red, con el fin de facilitar la adaptación de los nuevos franquiciados e instruirles sobre cómo mantener actualizado su marketing.
El crecimiento debe ser escalable y viable a largo plazo. Sabíamos que para alcanzar nuestros objetivos de expansión necesitaríamos crear un proceso organizado y automático. La Torre hizo un trabajo excelente y nos ayudó en un momento tan importante para nuestro negocio.
– Emerson BZ
Directora Ejecutiva y fundadora de WiseHome.
Estrategia
Pusimos de manifiesto el propósito de WiseHome, aclarando la dirección del negocio, estandarizamos la comunicación para todos los franquiciados, desarrollamos un proceso de incorporación estructurado con materiales y trabajamos en dos campañas individuales: Una en la parte superior del embudo basada en perfiles psicográficos y otra en la parte inferior del embudo para la automatización del hogar.
Resultados
05 franquicias vendidas en un solo mes.
Retorno de la inversión de 29 veces la cantidad invertida.
CAC de sólo el 3,4% (10 veces mejor que la media).
CPL 13 veces más barato que la media del segmento.
Una reducción del 90% de las llamadas relacionadas con el departamento de marketing y ventas.
Consolidación de WiseHome como Top Of Mind en su sector.